Komunikacija kao socijalna interakcija

               Komunikacija je veoma važan aspekt društvenih aktivnosti ljudi.

                                 

            U najširem smislu reči, komuniciranje predstavlja sporazumevanje među ljudima. Postoje brojne i različite definicije komunikacije, a jedna od njih je da je komunikacija proces prenošenja poruke od jedne do druge osobe.

                               

            Komunikacija je složena socijalno(društveno)-psihološka pojava. To znači da se ona uvek odvija u socijalnoj(društvenoj) interakciji(uzajamno delovanje) i da na nju deluju, da zavisi od brojnih psiholoških faktora (motivacije, emocionalnih stanja osoba koje učestvuju u komunikaciji, osobina ličnosti, njihovih sposobnosti, inteligencije, pamćenja...).

                                   

            Poslovna komunikacija je posebno područje socijalne interakcije. Nastala je u poslovnoj organizaciji i ima neke svoje karakteristike po kojima se razlikuje od obične, svakodnevne komunikacije.