Jasno izražavanje

JASNO IZRAŽAVANJE

            Da bi komunikacija bila uspešna, izuzetno je važno da govorimo jasno, da upotrebljavamo jednostavan jezik za izražavanje svojih misli, ideja i iznositi ih na smislen i organizovan. (“Bio sam kod one prodavnice, ma znaš one na ćošku, i kupio sam one strava bombone za sitne pare”. Ovo sigurno nije jasno izražavanje; niti znamo koja je prodavnica u pitanju, niti koji ćošak, niti koji bombone, a ni šta za njega znače sitne pare).

            Važno je i da reči izgovaramo razgovetno (ne da mumlamo, jedva čujno govorimo, mrmljamo) da bi nas druga strana mogla dobro čuti i razumeti.

   

          

        Kada zahtevamo  nešto od druge osobe, kada su naša prava narušena i mi to hoćemo da promenimo, vrlo je bitno da jasno kažemo šta hoćemo, a ne samo šta nećemo. Ovaj jezik se zove jezik pozitivne akcije. (Umesto da kažemo: “Nemoj više da mi se obraćaš tim tonom. Neću to više da trpim”, mnogo je bolje reći: “Molim te, u buduće mi se obraćaj normalnim tonom. Želim da razgovaram sa tobom, ali na miran način:”

   

            

         Za uspešnu komunikaciju je važno da ono što zahtevamo od druge osobe bude realno izvodljivo. Npr: “Ako me voliš, moraš da znaš šta želim.” – Nije baš izvodljivo čitati tuđe misli, zar ne. Ali ako kažemo: “Ako me voliš, slušaćeš šta imam da ti kažem. Znači, želim da čuješ ono što ti govorim.” – ovo je već nešto što možemo ispuniti.

I još jedan bitan dodatak zahtevu. Važno je da dodamo kako se osećamo, jer bi u suprotnom to zvučalo kao naredba. Npr:”Želim da čuješ ono što ti govorim, jer kada me ne slušaš osećam se odbačeno i neprihvaćeno.”