Aktivno slušanje

AKTIVNO SLUŠANJE

            Slušati nekoga ne znači i zaista čuti šta nam taj drugi govori. Aktivno slušanje znači da pažljivo slušamo drugu osobu i da se trudimo da razumemo šta želi da nam kaže. Time joj pokazujemo da je poštujemo, uvažavamo, da nam je stalo do nje. Svi ljudi imaju potrebu da ih drugi prihvate i uvaže. Dobrim sagovornikom smatra sene onaj ko dobro sluša, a ne onaj ko puno i interesantno priča.

                                               

Postoji više pokazatelja pomoću kojih prepoznajemo da li nas aktivno slušaju ili ne:

Aktivno slušanje	Neslušanje
Govor tela – gleda nas u oči, telo je blago nagnuto ka nama	Govor tela – ne gleda nas u oči ili često skreće pogled, telo kao da se sprema da ode, radi nešto drugo
Autentična, prava, istinska zainteresovanost – sagovornik pokazuje da mu je stvarno stalo, posvećuje vreme i pažnju razgovoru	Lažna zainteresovanost – govori: Da, da, samo ti nastavi, slušam pažljivo, a pri tome radi nešto drugo
Sagovornik ne vrši odabir onoga što mu govorimo, bavi se onim što se dogodilo, a ne svojim tumačenjem događaja	Sagovornik čuje samo one delove koji su njemu interesantni, a ostale odbacuje ili umanjuje njihov značaj
Pomaže osobi koja govori da bolje prepozna i razume svoje potrebe i osećanja i da ih iskaže; podržava je	Negira ili umanjuje značaj osećanja i potreba onog koji govori (Ma to nije važno. Nećeš valjda zbog toga da se nerviraš. To su gluposti)
Parafrazira i sumira (ponavlja ono što je čuo drugim rečima, izdvaja bitne delove, pokušava da definiše suštinu problema)	Prebacuje pažnju na sebe (A da čuješ kako je meni bilo...; E i ja sam to prošao -  i krene da priča o sebi
Slušalac postavlja pitanja želeći da bolje razume situaciju.	Ništa ne pita ili monotono ponavlja neke reči (Da, da, mhhh, dobro, dobro...)
Pruža konstruktivnu podršku (ako uopšte i daje savet, daje ga pokušavajući da sagleda poziciju sagovornika, a ne polazeći od sebe)	Daje savete ne uzimajući uobzir poziciju sagovornika (nema decentracije) ili odbija da učestvuje (Ne znam ja šta ćeš, Nemam ja ništa stim...)

      A evo i nekih videa koje možete pogledati na temu aktivnog slušanja:

         -kako to rade vaši vršnjaci:

         - malo pojašnjenje kako aktivno slušati:



        - i nekoliko dobrih saveta koji vas mogu učiniti odličnim sagovornikom: