Tipovi asertivnosti

Postoji šest tipova asertivnosti, asertivnog reagovanja:

1 1.   Ja asertivnost (ja poruke)

Ova vrsta asertivnosti osnova je za druge vrste asertivnosti. Svaka vrsta asertivnosti podrazumeva da otvoreno iskazujemo svoje mišljenje, osećanje stav. Ovde se posebno to naglašava (ja mislim..., Ja osećam..., Ja želim....)

Ja poruke se sastoje iz četiri dela i važno je svaki deo jasno formulisati i reći. To su a)opservacija - ono što vidimo, opazimo, b)osećanje - kako se osećamo zbog onog što smo videli, opazili,  c)potrebe - šta želimo u datoj situaciji i d)zahtev - šta tražimo od druge osobe.

Npr: Kada počneš da vičeš na mene,    ja počnem da osećam bes,    a želim da se dogovorimo oko ovoga,

                   (opservacija)                                    (osećanje)                                                   (potreba)

pa te molim da spustiš ton.

          (zahtev)

                                                 

2 2.   Bazična (osnovna) asertivnost

predstavlja najosnovnije zauzimanje za sebe. Npr: kada nas neko prekine u priči, mi prekinemo njega:”Izvini, samo da dovršim misao”; Neko insistira da se nađemo u vreme koje nam ne odgovara:”Ne odgovara mi to vreme. Da nađemo neki drugi termin?”; Kada nam neko postavi pitanje na koje ne možemo odmah dati odgovor:” Treba mi vremena da razmislim o tome, pa ću ti sutra odgovoriti”.

                                             

3 3.    Empatička asertivnost (bazična + osećanja)

podrazumeva bazičnu asertivnost uz dodatak, kažemo i kako se osećamo povodom toga. Npr. “Smeta mi kada me prekidaš. Sačekaj da dovršim”; “I radujem se i plašim zbog mogućnosti da idem na koncert. Treba mi vremena da razmislim, pa ću ti sutra odgovoriti”.

                                    

4 4.    Eskalirajuća(rastuća,pojačavajuća) asertivnost

je ponašanje u kojem postepeno pojačavamo svoju asertivnost i dolazimo do momenta da imamo i izražavmo čvrst, nepokolebljiv stav bez kompromisa, bez mogućnosti dogovora. Slično je  agresiji, ali se od nje razlikuje po tome što ni u jednom momentu ono što kažemo nema za cilj da povredi, kazni ili ponizi drugu osobu. Cilj je da zaštitimo svoja prava i potrebe.

Npr: Sedite u kafiću sa društvom. Za vašim stolom je par praznih stolica. Prilaze Vam neke osobe i hoće da sednu za vaš sto. Vi im prvo kažete: “Možete uzeti stolice, ali bismo radije ostale same i razgovarale”. Oni navaljuju. Vi pojačavate asertivnost: “Nama ne smeta da uzmete stolicu, ali ne želimo društvo za stolom”. Oni ne odustaju i dalje hoće da sednu za vaš sto: “Nemojte više da pitate. Nećemo društvo za stolom. Ako nastavite, zvaćemo obezbeđenje”.

                                             

5 5.     Ugovorna opcija(mogućnost)

ostavlja mogućnost drugoj osobi da promeni svoje ponašanje pre nego što se preduzmu krajnje mere. Jako je važno da se predlog kaže mirno, kao obaveštenje o onome šta ćemo preduzeti ako se situacija ne promeni. Naravno, da sve ne bi bilo prazna priča, ispunite ono što ste rekli (ako vas osoba ne uvaži). Npr: “Ako ne prestaneš da me cimaš i ometaš, prijaviću te policiji”. Ako niste spremni da ispunite ono što kažete, nemojte ni govoriti. Više vas neće shvatati ozbiljno.

                           

6 6.   Konfrontativna asertivnost (kada se suprotstavljamo, suočavamo)

se koristi kada izražavmo suprotno ili drugačije mišljenje od sagovornika. Često se javlja u situacijama kada druga osoba radi suprotno od onoga što je rekla ili što govori. Tada iznosimo šta je osoba rekla, šta je radila i šta bismo voleli da je uradila, ali bez optuživanja i ljutnje. Npr: “Rekla si da ćeš dati pare do subote za Nenin poklon, a nisi. Volela bih to da rešimo, da znam da li da računam na tebe ili ne”. Ili: Ne slažem se sa tobom. Mislim drugačije."

Asertivnost, samopouzdano reagovanje

ASERTIVNOST - SAMOPOUZDANO REAGOVANJE

U komunikaciji sa drugima dešava se da dođemo u situacije kada nam nešto ne odgovara, kada mislimo da se nepravdeno i nekorektno postupa sa nama. Tada možemo reagovati na tri načina: 1. pasivno (povlačimo se, dopuštamo da bude kako drugi hoće – ne poštujemo sebe), 2.agresivno (namećemo svoje želje po svaku cenu -  ne poštujemo drugog) i 3. asertivno (samopouzdano tražimo ono što smatramo da nam pripada, ne povlačimo se, ali ni ne napadamo, poštujemo drugu stranu, ali poštujemo i sebe).

Pasivno ponašanje ogleda se u izbegavanju da izrazimo svoje mišljenje, svoje potrebe i osećanja. Izbegavamo da zastupamo svoje interese i prava. Osoba se povlači, dopušta drugoj osobi da istera svoje ma koliko joj to smetalo. Po svaku cenu izbegava sukob. Osobe sklone pasivnom ponašanju imaju nisko samopoštovanje, ne poštuju ni sebe, ni svoje potrebe. Često nisu u stanju da preuzmu odgovornost za svoje postupke. U komunikaciji su nesigurne i anksiozne. S obzirom da dosta trpe i bivaju puno frustrirane, može se desiti da u jednom momentu reaguju veoma burno ( “da puknu”), što im opet otežava konstruktivnu komunikaciju.

Agresivno ponašanje u odnosima i komunikaciji ispoljava se kroz insistiranje na svojim potrebama, interesima, željama i osećanjima bez uvažavanja tuđih potreba, želja, osećanja. Ukratko, osobama koje se agresivno ponašaju, drugi nisu bitni. Jedino im je važno da sebe zadovolje. Mogu biti verbalno agresivni (viču, vređaju ponižavaju, nazivaju pogrdnim imenima) i fizički  (udaraju, šamaraju...) ili i jedno i drugo.

Asertivno ponašanje podrazumevamo da se borimo, insistiramo na svojim pravima, potrebama, osećanjima, ali istovremeno poštujući drugu osobu i njene potrebe, želje, osećanja. Ne vičemo, ne napadamo, nismo agresivni, ali se ni ne povlačimo, nismo pasivni. Asertivnost je veština koja se može razviti i naučiti. Ne rađamo se s tim.

            U tabeli su navedene neke karakteristike pasivnog, asertivnog I agresivnog ponašanja:

Pasivno ponašanje	Asertivno ponašanje	Agresivno ponašanje
Ne iskazuju svoja osećanja iskreno i direktno; često i prećute	Direktno i otvoreno iskazuju svoja mišljenja i osećanja	Neadekvatno iskazuju osećanja i mišljenja
Stalno se izvinjavaju	Bore se za svoja prava bez galame, svađe	Stalno zahtevaju, okrivljuju i naređuju
Ne poštuju svoje potrebe; popuštaju pred tuđim zahtevima	Poštuju i svoja i tuđa osećanja i potrebe	Ne poštuju prava i potrebe drugih ljudi
Dopuštaju da drugi donose odluke	Odlučuju za sebe	Odlučuju i za sebe i za druge
Imaju nisko samopoštovanje; omalovažavaju se; nemaju realnu sliku o sebi	Imaju visoko samopoštovanje i realnu sliku o sebi	Iskorišćavaju druge; nemaju realnu sliku o sebi
Osećaju se povređeno, nezadovoljno, anksiozno, jer ne zadovoljavju svoje potrebe	Preuzimaju inicijativu u odnosima s drugima	Postižu ciljeve na račun drugih
Dopuštaju da budu iskorišćeni	Preuzimaju odgovornost za svoja dela	Ne preuzimaju odgovornost za svoja dela